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Prüfbereich

Mit geprüftem Konto bei Betticket Casino schneller an Ihr Geld

Die Alters- und Identitätsprüfung verlangt unsere Lizenz, sie dauert in der Regel bis zu 59 Stunden.

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Sie stehen vor der Auszahlung

Vor der Prüfung offen, danach abgesichert

Diese Übersicht hilft, sobald Ihr Konto zur Prüfung ansteht oder eine Auszahlung wartet.

Geprüft von

Betticket Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/2733/583

Dauer

bis zu 59 Stunden

Pflicht spätestens

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+
Sie sind im Prüfbereich
1

Ihr erster Blick in den Prüfbereich

Im angemeldeten Bereich finden Sie den Punkt zur Verifizierung. Achten Sie darauf, dass Ihr Name dort mit dem Ausweis übereinstimmt, sonst hakt die Prüfung.

2

Vom Ausweis zum Upload

Laden Sie zuerst Ihren Personalausweis oder Reisepass hoch. Fotografieren Sie alle vier Ecken bei Tageslicht, ohne Blitz und ohne Finger im Bild.

3

Welche Seite fehlt noch?

Danach folgt der Adressnachweis, etwa mit Ihrem Namen und Ihrer Anschrift. Vollständig im Bild, nicht abgeschnitten, und nicht älter als drei Monate.

4

Ihre Unterlagen liegen zur Sichtprüfung

Nun liegt die Sichtprüfung bei uns. Schauen Sie gelegentlich in Ihr Postfach, damit eine Nachfrage zum Dokument nicht liegen bleibt.

Dokumente

Mit den richtigen Kopien zur Freigabe

Danach wissen Sie genau, welche Kopie Sie hochladen und worauf es dabei ankommt.

Personalausweis oder Reisepass
Ihre Identität und Ihr Alter
Alle vier Ecken, lesbare Lichtbildseite
Adressnachweis
Ihren Wohnsitz
Name, Anschrift, Datum, vollständig im Bild
Zahlungsnachweis
Ihre Zahlungsquelle
Karteninhaber, Zahlungsdienst und Betrag sichtbar
Selfie mit Ausweis
Person und Dokument gehören zusammen
Gesicht und Lichtbildseite scharf im Bild
Jetzt wird geprüft
1

Profil und Papier passen nicht zusammen

Stimmt die Adresse im Kontoprofil nicht mit dem Adressnachweis überein oder weicht der Name ab, fragt das Team nach einer korrigierten Kopie, bevor es weiterrechnet.

2

Vor der ersten Auszahlung hochladen

Sobald Sie zum ersten Mal Geld auszahlen lassen möchten, liegt der Vorgang an der Prüfung, denn die Lizenz verlangt eine geklärte Identität vor jeder Auszahlung.

3

Niedriges Limit, danach geprüft

Wollen Sie Ihr Einzahlungslimit anheben, prüft das Team vorher Ihre Identität, weil ein höherer Rahmen eine belastbare Zuordnung zu einer Person braucht.

Jetzt zur Herkunft

Belegen Sie, woher Ihr Guthaben stammt

Die Gaming Control Board Curaçao verlangt von jedem Lizenznehmer wie Betticket Casino N.V., die Herkunft von Geldern zu kennen, die ins Spiel fließen. Diese Nachfrage trifft nicht nur Sie, sie gehört zum Standardablauf und ist kein Misstrauen gegenüber Ihrer Person.

Je nach Herkunft Ihrer Mittel kann das Team unterschiedliche Nachweise ansehen:

  • Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
  • Auszug Ihres Bankkontos
  • Bescheid über eine Rente
  • Verkaufsbeleg eines Gegenstands
  • Nachweis über eine Ausschüttung
Vier Stolpersteine

Rücksendungen und ihre Lösung

Hier finden Sie den typischen Grund für eine Rücksendung und den Griff, der ihn beim nächsten Mal beseitigt.

Mit vollständigem Rahmen klappt es

Liegt eine Ecke außerhalb des Bildes oder spiegelt die Folie, kann das Team das Dokument nicht auswerten und schickt es zurück. Alle vier Ecken sichtbar aufnehmen; Ohne Blitz bei Tageslicht fotografieren

Warum passt der Name nicht?

Weicht der Name oder die Anschrift auf dem Nachweis von den Kontodaten ab, muss der Datensatz erst geklärt werden, bevor die Prüfung weiterläuft. Aktuelle Meldebescheinigung beilegen; Geänderten Namen im Profil abstimmen

Reicht ein Bildschirmfoto?

Ein Bildschirmfoto lässt sich leicht bearbeiten, deshalb zählt es nicht als Beleg; gebraucht wird die Aufnahme des echten Dokuments. Das Originaldokument abfotografieren; Keine Ausschnitte aus der App senden

Neues Dokument besorgen

Ist das Ablaufdatum überschritten, gilt der Ausweis nicht mehr als gültiger Identitätsbeleg und die Prüfung ruht bis zum neuen Dokument. Gültigen Pass oder Ausweis hochladen; Verlängerung beim Amt abwarten
Mitten in der Prüfung

Vor der Prüfung offen, danach abgesichert

01Ab wann verlangt Betticket Casino die Verifizierung?+
Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Das Casino kann sie aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie also früh damit, dann sind Sie auf der sicheren Seite.
02Muss ich meine Unterlagen später noch einmal hochladen?+
In der Regel nicht, denn eine erfolgreich abgeschlossene Prüfung bleibt hinterlegt. Eine erneute Vorlage kann aber nötig werden, wenn ein Dokument abläuft, sich Ihre Angaben ändern oder eine neue Prüfung ansteht. Sie erhalten dann eine Nachricht an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse.
03Wie geschützt sind meine Ausweisfotos in Ihrem System?+
Ihre Dateien laufen über eine Verbindung mit 256-bit AES Verschlüsselung und sind nur für die Prüfabteilung sichtbar. Fragen zum Umgang mit Ihren Angaben beantwortet [email protected]. Für die Prüfung selbst erreichen Sie [email protected].
04Mein Nachname hat sich geändert, was nun?+
Dann gilt das Dokument mit dem neuen Namen, etwa ein aktualisierter Personalausweis oder Reisepass. Legen Sie zusätzlich einen Nachweis über die Namensänderung vor, damit die Abweichung erklärt ist. Die Prüfabteilung gleicht das mit Ihrem Konto ab und aktualisiert Ihre Daten.
05Welche Lizenz hat Betticket Casino eigentlich?+
Betrieben wird das Casino von der Betticket Casino N.V. mit Sitz am Schottegatweg Oost in Willemstad. Die Aufsicht führt die Gaming Control Board Curaçao, die Lizenz trägt die Nummer OGL/2014/2733/583. Seit 2014 ist das Haus in diesem Markt tätig.
06Kann ich die Dokumente auch per Handy hochladen?+
Ja, Sie fotografieren Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis einfach mit der Kamera und laden sie direkt hoch. Achten Sie auf gutes Licht und scharfe Ränder, sonst wird das Bild zurückgewiesen. Ein Selfie mit dem Ausweis wird nur verlangt, wenn die Prüfabteilung es ausdrücklich anfragt.
07Wie viele Stunden dauert die Freigabe meines Kontos?+
Die Prüfung nimmt bis zu 59 Stunden in Anspruch, gerechnet ab dem vollständigen Eingang Ihrer Unterlagen. Fehlt etwas oder ist ein Bild unscharf, verlängert sich die Zeit durch die Rückfrage. Danach steht Ihrer Auszahlung nichts mehr im Weg.
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