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Wie hilft Betticket Casino Spielern in Deutschland?

Spielen Sie aus Deutschland, finden Sie hier den Betreiber Betticket Casino N.V., Schottegatweg Oost, Willemstad, und die Lizenz.

Telefon Deutschland
+49 30 4358 9444
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch
Behörde und Lizenz
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/2733/583
Hilfe bei Spielproblemen
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS Sperrsystem
E-Mail
Fünf Dinge bereitlegen
1

E-Mail-Adresse aus der Registrierung

2

Kundennummer oder Spielername

3

Datum und Uhrzeit des Vorfalls

4

Betrag und Zahlungsart der Buchung

5

Screenshot der Fehlermeldung

Direkt richtig landen

Betticket Casino E-Mails nach Thema

Bevor Sie eine Beschwerde an die Aufsichtsbehörde schicken, reichen Sie sie zuerst bei uns ein.

Allgemeine Fragen, erste Anlaufstelle
Verifizierung, Ausweis und Nachweis
Zahlungen, Einzahlung und Auszahlung
Beschwerden, Streit und Reklamation
Datenschutz, Auskunft und Löschung
Kooperation, Partner und Medien
Antwort ohne Umweg

Schnelle Antwort per Chat

Event betreten
Sieben Antwortzeiten

Betticket Casino antwortet zu jeder Stunde

Niemand muss mehr raten, ob um Mitternacht jemand am anderen Ende sitzt.

Chat-Zeiten
rund um die Uhr verfügbar
Chat-Erstantwort
eine Minute
E-Mail-Adresse
E-Mail-Antwort
acht Stunden
Telefon Deutschland
+49 30 4358 9444
Wartezeit am Telefon
drei Minuten
Zeitzone dieser Seite
CET
Antwort reicht nicht
1

Betticket Casino Beschwerdeadresse

Schildern Sie den Fall per E-Mail an [email protected] und nennen Sie Kundennummer, Datum und Ihre bisherige Antwort. Die Beschwerdestelle prüft den Vorgang danach eigenständig.

2

Aus mündlich wird nachprüfbar

Rechnen Sie mit einer Rückmeldung, die den geprüften Stand zusammenfasst. Bleibt der Punkt offen, fordern Sie eine schriftliche Begründung an und heben Sie diese für den nächsten Schritt auf.

3

Erst intern, dann Aufsicht

Führt auch das zu keiner Einigung, wenden Sie sich an die Gaming Control Board Curaçao mit Lizenznummer OGL/2014/2733/583. Legen Sie den kompletten Schriftwechsel bei.

Sie prüfen den Anbieter

Wer betreibt das Angebot?

Danach haben Sie Firma, Sitz und Lizenz schwarz auf weiß geprüft.

Firmenname
Betticket Casino N.V.
Handelsnummer
286626 (Curaçao)
Anschrift
Schottegatweg Oost, Willemstad
Aufsichtsbehörde
Gaming Control Board Curaçao
Lizenznummer
OGL/2014/2733/583
Support-Adresse
Mitten in der Frage

Wenn es beim Zocken gerade klemmt

Zertifiziert fair Lizenzierter Anbieter Schnelle Auszahlungen
01Welche Daten braucht der Support von mir?+
Nennen Sie einfach die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, Ihren Vor- und Nachnamen und bei Zahlungsfragen die Transaktionsnummer. Das genügt zur Zuordnung. Ihr Passwort bleibt bei uns tabu und wird nie abgefragt.
02Warum sollte ich mein Konto schließen lassen?+
Manche Spieler wollen bewusst Abstand gewinnen, andere brauchen nur eine Pause. Schreiben Sie aus der Konto-E-Mail an [email protected], dann schließt das Team das Konto dauerhaft. Alternativ greifen Auszeit oder Selbstsperre schneller.
03Brauche ich nachts wirklich einen Ansprechpartner?+
Rund um die Uhr ist besetzt, auch an Sonn- und Feiertagen. Der Chat antwortet typischerweise in einer Minute, das Telefon in drei Minuten unter +49 30 4358 9444. Gezählt wird in der Zeitzone CET.
04Was passiert, wenn ich Dokumente einreiche?+
Rechnen Sie mit bis zu 59 Stunden Prüfzeit für Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Senden Sie die Unterlagen an [email protected]. Sobald alles passt, steht die Auszahlung nicht mehr im Weg.
05Kann ich mich über eine Antwort beschweren?+
Ja, und zwar zuerst bei uns: [email protected] landet direkt bei der zuständigen Stelle. Bleibt die Sache ungelöst, wenden Sie sich an die Gaming Control Board Curaçao als Aufsicht mit Lizenz OGL/2014/2733/583.
06Warum sollte ich meine Daten kopieren lassen?+
Auskunft und Löschung laufen über [email protected], bearbeitet wird innerhalb der gesetzlichen Fristen. Beachten Sie: Aufbewahrungspflichten können einzelne Daten trotz Löschwunsch binden. Betticket Casino N.V. mit Sitz am Schottegatweg Oost in Willemstad bleibt Ihr Ansprechpartner.
07Brauche ich Englisch, um Hilfe zu bekommen?+
Nein, das Team antwortet auf Deutsch, Englisch, Finnisch und Norwegisch. Schreiben Sie in der Sprache, in der Sie sich am sichersten fühlen. Deutsch ist für Spieler in Deutschland der übliche Weg.